Esta notificación brinda detalles sobre la información que recogemos y divulgamos, y explica nuestra manera de tratar la privacidad en lo que respecta a usted y sus cuentas.

Nuestro compromiso con usted
Deseamos que sepa que su relación con nosotros recibe el trato confidencial que usted espera y merece. Confianza, privacidad y confidencialidad son los principios rectores sobre los que se construye la relación de Commerce con usted. Como nos hemos comprometido a servir las necesidades de nuestros clientes, tomaremos todas las medidas razonables para proteger la privacidad de su relación con nosotros.

Protección de la información del cliente
El acceso a su información personal se limita a aquellos miembros del equipo de Commerce que necesitan conocer la información para poder proporcionarle productos y servicios a usted. Mantenemos medidas de seguridad física, electrónica y de procedimientos que cumplen con la reglamentación federal para proteger su información privada.

Qué puede hacer para proteger su información financiera

	Revise y reconcilie periódicamente sus resúmenes de cuenta.
	Si observa información incorrecta en nuestros registros o en los informes de Commerce, notifíquenos llamando al 1-888-751-9000 y nosotros haremos las correcciones necesarias de inmediato.
	Guarde y proteja los documentos de sus cuentas y demás información correspondiente a su relación con Commerce.

Recuerde que los teléfonos celulares, móviles e inalámbricos no son seguros. Tampoco lo son los mensajes electrónicos (correo electrónico); considérelos como si fuesen tarjetas postales.

Prevención de delitos
Commerce Bank toma muy en serio la prevención de delitos. Para su comodidad y seguridad, siga los siguientes vínculos para obtener asesoramiento práctico y experimentado.

		Evite el robo de identidad y el fraude en línea (Fuente: Commerce Bank)
		Cómo protegerse del robo de identidad (Fuente: Comisión Federal de Comercio)
		Recomendaciones para compras en línea seguras (Fuente: Federal Deposit Insurance Corporation)
		Recomendaciones de Seguridad en ATM (Fuente: Commerce Bank)
		Cómo Proteger la Privacidad en Línea de los Niños (Fuente: Comisión Federal de Comercio)

Información importante sobre el Procedimiento para abrir una nueva cuenta
Para ayudar a combatir el financiamiento de las actividades de terrorismo y el lavado de dinero, La ley Federal exige que todas las instituciones financieras obtengan y verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Que significa esto para usted: Cuando abra una cuenta, le solicitaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y demás información que nos permitirá identificarlo. Además posemos solicitarle que nos envié una copia de su permiso de conducir u otro documento de identificación.

Información que recogemos
Recogemos información personal y privada sobre usted para poder satisfacer sus necesidades financieras, proporcionar servicios a los clientes, ofrecer nuevos productos o servicios y cumplir con requisitos legales y regulatorios. Este tipo de información personal y privada puede incluir:

	Información que recibimos de usted en formularios de solicitud de préstamos o seguros u otros.
	Información sobre sus operaciones con Commerce, nuestras afiliadas u otros.
	Información de compañías externas o de terceros (por ejemplo, agencias de información financiera), tales como informes sobre vehículos e información demográfica.

Recogemos sólo la información necesaria para brindar a nuestros clientes productos y servicios de calidad.

Información que Compartimos
La ley nos permite compartir la información que tenemos de nuestra experiencia y operaciones con usted o su cuenta con nuestras afiliadas. Esto incluye los saldos de cuentas y su historial de pago con este banco, además de la información que podamos recoger, como informes de crédito y datos de bienes e ingresos. La ley también nos permite compartir información privada sobre usted con compañías externas o terceros no afiliados, como las imprentas de cheques, que participan con este banco en el suministro de productos y servicios a clientes.

También podemos compartir información sobre usted con una institución de atención médica o profesional médico para verificar la cobertura de los beneficios, informarle a usted de un problema médico que no conozca o llevar a cabo una auditoría que nos permita verificar un tratamiento.

Estas compañías no afiliadas o de terceros no pueden utilizar la información de nuestros clientes con otro destino que no sean el de los servicios pertinentes. Compartiremos su información con estas compañías sólo si ellas acuerdan darle un tratamiento confidencial.

La ley nos permite o exige que compartamos su información con las agencias de información financiera y entidades gubernamentales para responder a órdenes judiciales u otros procesos legales. También compartimos su información con las personas o entidades que usted nos solicite.

Podremos compartir la información que tengamos sobre usted dentro de las compañías afiliadas de Commerce a fin de poder darle soluciones financieras completas. De acuerdo con la ley, Commerce puede compartir información de identificación dentro de la familia de compañías Commerce, además de la información relacionada con las operaciones y experiencia que tenemos con nuestros clientes. El espectro de las actividades comerciales de Commerce y sus afiliadas abarca, por ejemplo, operaciones bancarias, préstamos hipotecarios, corretaje y servicios de inversión, administración de fideicomisos, administración y seguros de bienes. El compartir información entre estas actividades comerciales aumenta su acceso a nuestros productos y servicios, nos permite brindar nuestros productos y servicios para satisfacer sus necesidades específicas y simplifica el flujo de las operaciones.

También podremos divulgar la información que tengamos sobre usted a las compañías con las que tenemos acuerdos de comercialización o que prestan servicios de comercialización en nuestro nombre. Por ejemplo, compartimos información sobre usted con una firma de seguros para que usted pueda recibir información sobre diversos productos de seguro. Podremos compartir información sobre usted con otra institución financiera, como una compañía de préstamos hipotecarios a fin de ofrecerle a usted servicios financieros conjuntos.

Los tipos de información que podemos compartir son:

	La información que recibamos de usted en formularios de solicitud de préstamos u otros, como nombre, dirección, número de seguro social, bienes e ingresos.
	La información sobre operaciones con Commerce, nuestras afiliadas u otros, como saldos de cuentas e historial de pagos.

No vendemos, alquilamos ni proporcionamos de otro modo la información sobre nuestros clientes a las compañías no afiliadas para que puedan ofrecerle servicios no financieros.

Commerce puede tomar la decisión de vender una línea de negocios específica (por ejemplo, derechos de servicios hipotecarios). En general, una parte integral de esa actividad consiste en las bases de datos de clientes. En estas circunstancias, Commerce se reserva el derecho de transferir al comprador la propiedad de esas bases de datos de clientes.

No compartimos con nadie la información personal y privada sobre nuestros clientes o antiguos clientes, excepto dentro del alcance permitido por la ley.

Si usted da por terminada su relación con Commerce, cumpliremos con las políticas y prácticas sobre información que describimos aquí, como también con su decisión de desvinculación referida a la información que hemos recogido sobre usted.

Si no desea que compartamos su información entre las compañías afiliadas de Commerce, terceros no afiliados o compañías de comercialización conjunta, excepto aquéllas que la ley permite, llámenos al 1-888-937-1050 o haga clic aquí para completar nuestro formulario en línea. Si ya nos ha informado su preferencia, no necesita volver a hacerlo. Si la cuenta, el producto o el servicio tiene múltiples titulares, cualquiera de ellos puede solicitar en nombre de uno o de todos titulares que su información no se comparta o que sus nombres sean retirados de nuestras listas de correo.

Protección en línea
Todos nuestros formularios y páginas de Internet que contienen información sobre clientes u otro tipo de información confidencial están protegidos por tecnología de codificación de datos. La codificación es un procedimiento que transforma un texto u otra información sencilla en un patrón de datos irreconocibles que requiere una clave única para abrir o descifrar la fórmula. La llave no abierta o el candado cerrado que aparece en la pantalla indica que la conexión está protegida.

Si bien proporcionamos la codificación de datos y otros tipos de protección para mantener la seguridad de la información de nuestros clientes, existen determinados riesgos de seguridad, corrupción, errores de transmisión y disponibilidad de acceso que se asocian con el uso de redes abiertas como la Internet. Si en algún momento decide que es preferible no utilizar nuestros servicios en línea, visítenos en cualquiera de nuestras sucursales o llámenos al 1-888-751-9000.

Tratamiento de los mensajes de correo electrónico
Nuestro sitio Web no requiere que usted ingrese información de identificación personal. Sin embargo, si decide ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico, tenga presente que su dirección de correo electrónico u otra información que muestra el encabezado de su correo electrónico, como su nombre o organización, quedará expuesto en el mensaje. Sin embargo, nos comprometemos a que cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, utilizaremos esa información sólo para responder la consulta, proporcionar información exacta a sus preguntas y, en ciertos casos, ayudarlo a reconfigurar su contraseña. No venderemos su dirección de correo electrónico ni lo compartiremos con terceros fuera de Commerce a menos que la ley lo exija.

Deseamos que esto quede bien en claro: no intentaremos obtener información de identificación personal sobre usted cuando visite nuestro sitio a menos que usted decida proporcionarnos esa información.

El correo electrónico compartido a través de Synacor (antes, Chek.com), el servicio de correo electrónico gratuito proporcionado a través de MyCommerceOnline, no está encriptado.

Acerca de las cookies
Para proporcionar un servicio mejor y un sitio Web más efectivo, utilizamos cookies como parte de nuestra interacción con su navegador. Una cookie es un pequeño archivo de texto colocado en su disco duro por el servidor de nuestra página Web. Estas cookies no recogen información personalmente identificable y nosotros no combinamos la información recogida a través de las cookies con otra información para determinar quién es usted o su dirección de correo electrónico.

Las cookies se usan con frecuencia en los sitios Web y no dañan los sistemas. Al configurar su preferencia u opciones en su navegador, usted decide si una cookie es aceptada y la manera en que lo sería. Utilizamos cookies para determinar si usted visitó previamente nuestro sitio Web y por otros motivos administrativos. Los sitios de terceros también pueden utilizar cookies.

Sin “captura” de datos con herramientas de planificación
Existen herramientas de planificación en todo el sitio para ayudarle a tomar las decisiones financieras que más le convienen en la intimidad de su hogar. Le alentamos a intentar todos los escenarios hipotéticos cuantas veces desee. Los ejemplos incluyen préstamos para la vivienda, préstamos para automóviles y calculadores de pagos de hipotecas y las guías de requisitos del IRA.

Cuando utiliza diversas herramientas de planificación en nuestro sitio Web, el cálculo que se ejecuta en su computadora o en nuestro servidor no incluye la captación de su información personal.

Exactitud de la información
Si cree que hemos dado a conocer información inexacta sobre su cuenta a alguna agencia de información financiera o si desea revisar su información que se encuentra en nuestros archivos, comuníquese con nosotros por escrito. No olvide incluir su nombre completo, dirección actual, número de seguro social, número de teléfono, número de cuenta, tipo de cuenta, el rubro específico cuestionado y el motivo por el cual considera que la información es incorrecta. Notifíquenos y procederemos a hacer las correcciones necesarias de inmediato. Envíe su comunicación a: Customer Service Department, Commerce Bank, P.O. Box 5400, Cherry Hill, NJ 08034-0211.

Usted elige
Commerce ofrece una amplia variedad de productos y servicios financieros diseñados para satisfacer sus objetivos financieros. Revisamos periódicamente la información sobre las cuentas y operaciones de nuestros clientes para seleccionar los nombres, direcciones (incluidas las direcciones de correo electrónico) y números de teléfono que recibirán los ofrecimientos de productos y servicios que son de interés para nuestros clientes. Sin embargo, reconocemos que quizá usted prefiera que le comuniquemos estos ofrecimientos por otros medios. Respecto de su información personal y privada como informes de crédito y solicitudes, quizá usted prefiere que no la compartamos con nuestras compañías afiliadas de Commerce. Además, quizá prefiera que no compartamos información con las compañías no afiliadas y de terceros que seleccionamos para proporcionar productos y servicios que nosotros no ofrecemos. Si no desea que compartamos su información para cualquiera de estos propósitos ni que le comuniquemos nuestros ofrecimientos, llámenos al 1-888-937-1050 o haga clic aquí para completar nuestro formulario en línea. Si ya nos ha informado sobre su preferencia, no necesita volver a hacerlo. Si la cuenta, el producto o el servicio tiene múltiples titulares, cualquiera de ellos puede solicitar en nombre de uno o de todos los titulares para que su información no se comparta o para que sus nombres sean retirados de nuestras listas de correo.