Evite el robo de identidad y el fraude en línea
Las estafas conocidas como Falsificación o Robo de información para cometer un robo de identidad son cada vez más frecuentes. Proteger la información personal contra el robo de identidad se ha transformado en un una tarea crucial, ya que existen diferentes maneras en las que personas inescrupulosas pueden acceder a esa información. El robo de identidad implica que otra persona use su información personal (como su nombre, número de seguro social, números de tarjeta de crédito o cuenta bancaria u otra información relacionada con su identidad) para cometer fraudes u otros delitos.
- Ejemplos de fraudes en línea relacionados con Commerce Bank - Haga clic en el vínculo para ver ejemplos de robo de información a través de correos electrónicos y de falsificación de sitios de Internet
- Robo de información a través del correo electrónico – Consiste en recibir un mensaje de correo electrónico a su cuenta que pareciera venir de una empresa legítima, como, por ejemplo, Commerce Bank. Incluso, es posible que incluya el logotipo de la empresa y un vínculo a una dirección de Internet que parece ser correcta. Este correo electrónico establece un vínculo con un sitio de Internet en el que deberá proporcionar información de su cuenta o información personal. Sin embargo, es posible que con tan solo hacer clic en el vínculo, se instale en su computadora un software en forma secreta. Este software puede infectar su computadora con un virus o grabar y transmitir todo lo que se escriba, incluyendo contraseñas. Además, es probable que el sitio de Internet con el que establece el vínculo no se dirija hacia el sitio de Internet correcto.
- Falsificar un sitio de Internet - Consiste en desviarlo accidentalmente a una dirección diferente de la escrita, cuando alguien trata de visitar un sitio de Internet. Esto puede conducirlo a un sitio de Internet que imite al sitio legítimo que intenta visitar. El sitio de Internet falsificado puede enviar a los delincuentes cualquier tipo de información que usted suministre. Esa información puede incluir sus números de cuentas, números del Seguro Social, información de tarjetas de crédito, contraseñas y números de identificación personal. Para que los sitios falsificados parezcan legítimos, los delincuentes utilizan logotipos, imágenes, nombres y códigos del sitio real de una empresa. Asimismo, es posible que intenten falsificar el URL que aparece en el campo de direcciones, en la parte superior de la ventana de su navegador, y el candado que aparece en la parte inferior izquierda.
Si usted recibe un mensaje de correo electrónico sospechoso a través del cual podrían robarle información o visita un sitio de Internet falso donde se hace referencia a Commerce Bank, y ha enviado información personal, comuníquese de inmediato al:
1-888-751-9000
Si el correo electrónico o sitio de Internet hace referencia a otra empresa, deberá comunicarse directamente con esa empresa.
Tenga el control
El mejor consejo es ser precavidos y tener el control de su información personal.
Protéjase en línea
- No responda a un correo electrónico o a un mensaje emergente que le solicite información personal o financiera. Nunca una empresa legítima como Commerce Bank le pedirá información personal o financiera a través de un correo electrónico o de un mensaje emergente.
- No envíe información personal o financiera por correo electrónico. Si inicia una transacción, busque datos que indiquen que el mensaje es seguro y que puede ser validado mediante un icono de bloqueo. La mayoría de los programas de correo electrónico no proporcionan confidencialidad mediante codificación.
- Utilice marcadores para acceder a sitios conocidos y evite ser atraído a sitios impostores.
- Utilice un software antivirus actualizado. Algunos correos electrónicos para el robo de información pueden contener virus y programas que dañen su computadora.
Otras maneras de protegerse
- Destruya documentos no deseados que contengan información personal.
- Examine los informes bancarios y de tarjeta de créditos de forma inmediata para detectar gastos no autorizados y póngase en contacto con la empresa si los informes tienen demoras de más de dos días.
- No deje mensajes de correo electrónico en su casilla de correo.
- Memorice su número de Seguro Social para evitar llevarlo con usted.
- No escriba sus contraseñas en cualquier parte y no utilice fechas de nacimiento o nombres de los miembros de su familia como contraseñas.
- Retire los recibos de los cajeros automáticos, gasolineras, etc.
- ¡Notifique de inmediato la pérdida o robo de una tarjeta de crédito o débito!
Revise su informe crediticio
Los consumidores deben solicitar una copia del informe crediticio para revisarlo al menos una vez al año.
Obtenga más información
Para obtener más información acerca del robo de información y el robo de identidad, diríjase al sitio de Internet de la Comisión Federal de Comercio en www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft/en-espanol/index.html y busque los siguientes folletos:
Información importante de contactos para las víctimas del robo de identidad
| Agencias gubernamentales de EE.UU. |
| Agencias que informan la situación del crédito |
- Experian
Para solicitar un informe crediticio o notificar un fraude: 888-397-3742
Sitio de Internet: www.experian.com
- Equifax
Para solicitar un informe crediticio: 800-685-1111 Opción 4
Para notificar un fraude: 800-525-6285
Sitio de Internet: www.equifax.com
- TransUnion Corporation
Para solicitar un informe crediticio: 800-916-8800
Para notificar un fraude: 800-680-7289
Sitio de Internet: www.transunion.com
Commerce Bank está aquí para ayudarlo
Para obtener asistencia llámenos al número gratuito: 1-888-751-9000.
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